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Tagesseminar: Interkulturelles Coaching im Sicherheitsdienst

August 20 - Dezember 31

Sicher kommunizieren – Konflikte erkennen – professionell handeln

Der Sicherheitsdienst bringt uns täglich mit Menschen unterschiedlicher kultureller, religiöser und sozialer Hintergründe zusammen.

Unterschiedliche Kommunikationsweisen, Wertvorstellungen und Erwartungen können dabei zu Missverständnissen und Konflikten führen.

In unserem praxisorientierten Tagesseminar „Interkulturelles Coaching“ vermitteln wir den Teilnehmern wichtige Grundlagen und konkrete Handlungsmöglichkeiten

für einen professionellen und sicheren Umgang mit Menschen unterschiedlicher Herkunft.

 

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich insbesondere an:

* Sicherheitsmitarbeiterinnen und Sicherheitsmitarbeiter

* Einsatz- und Objektleiter

* Team- und Schichtleiter

* Führungskräfte im Sicherheitsdienst

* Mitarbeiter mit regelmäßigem Kunden- und Personenkontakt

 

Ziel des Seminars

Die Teilnehmer sollen nach Abschluss des Seminars in der Lage sein, kulturelle Unterschiede besser einzuordnen,

Kommunikationsbarrieren frühzeitig zu erkennen und auch in herausfordernden Situationen souverän,

respektvoll und deeskalierend zu handeln.

 

Umfang

Tagesseminar mit 6–8 Unterrichtseinheiten

Die Inhalte werden praxisnah vermittelt und durch Fallbeispiele, Übungen und Diskussionen ergänzt.

 

Seminarinhalte

* Grundlagen der interkulturellen Kompetenz

* Kultur, Werte und unterschiedliche Wahrnehmungen

* Umgang mit Menschen mit Migrations- und Fluchterfahrung

* Religiöse und kulturelle Besonderheiten

* Gleichbehandlung und rechtliche Grundlagen

* Psychologische Grundlagen der Kommunikation

* Interkulturelle Kommunikation im Sicherheitsdienst

* Erkennen und Vermeiden von Missverständnissen

* Umgang mit Vorurteilen und Stereotypen

* Konfliktmanagement und Deeskalation

* Praxisnahe Fallbeispiele aus dem Sicherheitsdienst

* Rollenspiele und praktische Übungen

* Zusammenarbeit in interkulturellen Teams

* Entwicklung eines professionellen und respektvollen Mindsets

 

Veranstaltungsort

MICHALKE Sicherheitsfachschule

Coswig (Sachsen)

Das Seminar findet in unseren Schulungsräumen der Sicherheitsfachschule statt.

Termine auf Anfrage.

Interkulturelle Kompetenz ist im Sicherheitsdienst kein Zusatzwissen – sie ist ein wichtiger Bestandteil professionellen Handelns.

 

 

 

 

 

Details

  • Beginn: August 20
  • Ende: Dezember 31